Destek ve iletişim
Bir sorun, soru ya da öneri için bize yaz: support@stackbase.space
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Triple Trove oyununda hesap ve kayıt yok: oyunun iPhone'unda tutulur.
Oyunumu yeni bir iPhone'a nasıl taşırım?
Oyunun bizde değil, iPhone'unda ve onun yedeğinde tutulur. Yeni iPhone'u bu iPhone'un iCloud ya da bilgisayar yedeğinden kurarsan oyunun da onunla gelir. Yedek olmadan taşınamaz; oyunu silmek de onu siler.
Bir şey satın aldım ama gelmedi.
Oyun bir satın almayı Apple onaylar onaylamaz ekler. Oyun arada kapandıysa, iPhone'un internete bağlıyken oyunu bir sonraki açışında ekler. Hâlâ gelmediyse satın almanın tarihini ve Apple'ın makbuz e-postasındaki sipariş numarasını yazarak bize ulaş.
No Ads'i yeni bir iPhone'da ya da yeniden yükledikten sonra nasıl geri alırım?
App Store'da No Ads'i satın aldığın Apple Hesabıyla oturum aç, sonra Triple Trove oyununda: Settings › Restore purchases. Altın paketleri, Starter Pack ve Trove Pass oynadıkça harcandığından Apple onları geri getiremez: yalnızca oyununla birlikte, bir yedekten geri gelirler.
Nasıl iade alırım?
Satın almalar Apple aracılığıyla yapılır ve iadeyi Apple yapar: Apple'ın kurallarına ve ülkenin tüketici hukukuna göre reportaproblem.apple.com adresinden isteyebilirsin.
Neden reklam var, nasıl durdururum?
Reklamlar Triple Trove oyununu ücretsiz tutar. Bölümler arasındaki reklam araları bir süre oynadıktan sonra başlar ve No Ads onları kalıcı olarak durdurur: Shop içinden ya da Settings › Remove ad breaks ile satın alabilirsin. Ödüllü videolar kalır ama yalnızca birini izlemeyi seçtiğinde oynar.
Video izledim ama ödül gelmedi.
Ödül yalnızca Google oyuna videonun sonuna kadar izlendiğini bildirdiğinde verilir. Video erken kapandıysa ya da hiç gösterilemediyse ödül verilmez; videolar her zaman bulunmadığından daha sonra yeniden dene.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Takip için iPhone'un Ayarlar'ında: Gizlilik ve Güvenlik › Takip › Triple Trove. Google'ın onay ya da reddetme formunun geçerli olduğu yerlerde (Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre ve bazı ABD eyaletleri) oyun ayrıca Settings › Privacy choices sunar.
Yarıştaki rakipler gerçek oyuncular mı?
Hayır: yarışlar bilgisayar oyuncularına karşıdır; oyun bunu her yarışın altında söyler. Triple Trove oyununda başka oyuncu yok ve senin hakkında hiçbir şey kimseye gösterilmez.
Oyuna nasıl baştan başlarım?
Settings içinde Reset progress düğmesini bir saniye basılı tut. Bu, iPhone'daki oyununun tamamını, satın aldığın altınlar ve öğeler dahil siler ve geri alınamaz; No Ads, Restore purchases ile geri gelir.
Çocuğumun iPhone'unda satın almaları durdurabilir miyim?
Evet. iPhone'un Ayarlar'ında Ekran Süresi uygulama içi satın almaları kapatabilir; Aile Paylaşımı da her satın almanın önce bir ebeveyne sorulmasını sağlayabilir.
Size nasıl ulaşırım?
Bu sayfanın başındaki adrese Türkçe ya da İngilizce yaz. Bir şey çalışmıyorsa iPhone modelini, iOS sürümünü ve Settings penceresinin en altında görünen oyun sürümünü de yaz.